قوانین گارانتی محصولات
ضمانت بازگشت ۷ روزه
شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
اگر بعد از رسیدن محصول به دست شما قصد مرجوع کردن آن را داشتید با شرایط زیر میتوانید محصول را برای ما مرجوع کنید تا هزینه آن عودت داده شود.
۱) نحوه اعلام نارضایتی :
فقط باید به بخش پشتیبانی مراجعه کنید و دلیل نارضایتی و مشکل اجناس را به همراه عکس، فیلم و توضیحات برایشان ارسال بفرمایید.
۲) مهلت مرجوعی محصول :
بعد از رسیدن محصول به دست شما فقط ۲۴ ساعت فرصت دارید که اعلام نارضایتی و برای مرجوع کردن محصول اقدام کنید. در غیر این صورت امکان پذیرش مرجوع و عودت وجود نخواهد داشت.
۳) شرط اصلی در عودت محصول :
محصولی که از نظر شما دارای ایراد است و نسبت به آن اعلام نارضایتی کردید باید مقدار کمی از آن استفاده شده باشد (در حد تست).
۴) نحوه مرجوع کردن محصول :
شما باید محصول را به همان روشی که دریافت کردید (پست، اسنپ یا حضوری) به انبار مرکزی بنیاد در تهران ارسال کنید.
_ هزینه عودت محصول مرجوعی به عهده مجموعه مصیر میباشد (بجز تحویل حضوری)
_ هزینه عودت محصول مرجوعی به عهده مجموعه مصیر میباشد (بجز تحویل حضوری)
۵) زمان واریز مبلغ محصول عودتی :
بعد از تایید ورود محصول شما به انبار مرکزی، مبلغ محصول مورد نظر در لیست عودتی قرار خواهد گرفت و در اسرع وقت، از طرف امور مالی شرکت عودت داده خواهد شد.
(این گارانتی شامل تمامی محصولات فروشگاه مصیر بجز گیاهان دارویی میشود)
لطفاً قبل از بازگشت کالا، با پشتیبانی هماهنگ کنید. بازگشت بدون هماهنگی قابل پذیرش نیست.